Brack.ch hat den besten Support!

Die PCtipp-Leser haben entschieden: Der Pokal für den besten Support geht an Brack.ch.

von Florian Bodoky 15.05.2018

An unserer Befragung zum besten Händler-Support haben rund 1700 PCtipp-Leserinnen und -Leser teilgenommen. Sie haben darüber befunden, wer am schnellsten reagiert, wer am freundlichsten ist und wer die grösste Kulanz beweist. Dafür bedanken wir uns ganz herzlich. 

Das Team von Brack freut sich über den Pokal: Brack-CEO Marc Isler, Leiter Technik Michael Maier und Leiter Cusomer Service Sascha Kappeler (v.l.n.r.). Mittendrin: NMGZ-Verlagsleiter Ingo Rausch (Zweiter v.l.) und PCtipp-Chefredaktor Sascha Zäch (rechts) Das Team von Brack freut sich über den Pokal: Brack-CEO Marc Isler, Leiter Technik Michael Maier und Leiter Cusomer Service Sascha Kappeler (v.l.n.r.). Mittendrin: NMGZ-Verlagsleiter Ingo Rausch (Zweiter v.l.) und PCtipp-Chefredaktor Sascha Zäch (rechts) © Brack.ch

Serienchampion Brack.ch

Der Gewinner hiess am Schluss erneut Brack.ch. Für die Aargauer ist das die sechste Titelverteidigung in Serie. Sie sind somit der bisher einzige Gewinner des 2016 eingeführten PCtipp-Support-Awards in der Kategorie «Händler». Dieses Jahr wurde Brack in allen sieben Kategorien mit der Bestnote sehr gut ausgezeichnet, wobei sich das Unternehmen in 4 von 7 Kategorien sogar noch verbessern konnteDiese Leistungen zeigen eine grosse Konstanz der ohnehin schon guten Resultate im letzten Jahr. Durchschnittlich vergaben 89,74 Prozent aller Befragten die Bestnote für Brack.ch. Für die erneute Verbesserung um 2,01 Prozent gegenüber dem letzten Jahr, wurde das Unternehmen mit dem PCtipp-Support-Pokal belohnt.

PCtipp-Chefredaktor Sascha Zäch übergibt den Pokal an Michael Maier, Leiter Technik bei Brack PCtipp-Chefredaktor Sascha Zäch übergibt den Pokal an Michael Maier, Leiter Technik bei Brack © Brack.ch

Geringes Gefälle bei Händlern

Auch Konkurrenten wie z.B. Digitec oder Interdiscount erhielten gute Noten. Im Allgemeinen konnte eine grosse Zufriedenheit der PCtipp-Leser mit den Schweizer Händlern festgestellt werden. 

Der Award geht zum dritten Mal in Folge an Brack Der Award geht zum dritten Mal in Folge an Brack © Brack.ch

Die gesamte Supportstudie mit allen Teilnehmern, Details und Rankings finden Sie in der aktuellen Heftausgabe des PCtipps.